GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK – KÁLLAI DESIGN WEBÁRUHÁZ
Vásárlás és termékek
Hogyan válasszak megfelelő méretű táskát?
Minden táska mérete a termékoldalon pontosan fel van tüntetve centiméterben. A méreteket laposan mérjük, így a szélesség és magasság pontosan követhető. Ha extra információra van szükséged a választáshoz, keress minket bátran!
Mit jelent a „textilbőr” anyag?
A textilbőr egy kiváló minőségű, tartós és könnyen tisztítható anyag, amely vegán alternatívát nyújt a valódi bőrre. Megjelenésében és tapintásában is prémium hatást kelt, miközben környezetbarát választás.
Milyen anyagból készülnek a táskák?
Táskáink textilbőrből és különleges textil anyagokból készülnek. Ezek az anyagok nemcsak esztétikusak, hanem tartósak és könnyen kezelhetők is.
Hogyan tisztítsam a táskámat?
A textilbőr és textil anyagú táskákat puha, nedves ruhával töröld át. Erősebb szennyeződés esetén használj kímélő szappanos vizet, de kerüld a durva vegyszereket, mert ezek károsíthatják az anyagot.
Készíthető egyedi méretű vagy színű táska?
Jelenleg a webshopban elérhető modellekből választhatsz, de ha egyedi elképzelésed van, írj nekünk, és megnézzük, hogy megvalósítható-e.
Saját fiókom
Miért érdemes regisztrálni?
A saját fiók létrehozásával gyorsabb és kényelmesebb vásárlási élményt kapsz.
- Rendeléseid egy helyen: Kövesd nyomon a rendeléseidet és nézd meg a korábbi vásárlásaidat könnyedén.
- Gyorsabb fizetés: Nem kell minden alkalommal újra megadnod az adataidat.
- Exkluzív ajánlatok: Értesülj elsőként az újdonságokról és kedvezményekről.
- Mentett kívánságlista: Mentsd el kedvenc darabjaidat, hogy később könnyen megtaláld őket.
Csatlakozz hozzánk, és tedd még gördülékenyebbé a vásárlást!
Milyen információkat találok a fiókomban?
A Saját fiókban könnyedén nyomon követheted rendeléseidet és foglalásaidat, beleértve azok aktuális állapotát is.
- Megnézheted a rendeléseid és visszaküldéseid részleteit.
- Kezelheted a visszaküldéseket, címkéket és állapotinformációkat.
- Elérheted a kívánságlistádat, ahol a kedvenc termékeidet mentheted el.
- Frissítheted és kezelheted a mentett szállítási címeidet bármikor.
Minden fontos információ egy helyen, hogy a vásárlás még egyszerűbb és kényelmesebb legyen!
Rendelés és fizetés
Hogyan adhatok le rendelést?
Válaszd ki a kívánt táskát, helyezd a kosárba, majd kövesd a pénztár lépéseit. A rendelés véglegesítéséhez szükség lesz a szállítási adataid megadására és a fizetési mód kiválasztására.
Milyen fizetési módok elérhetők?
Jelenleg az alábbi fizetési módokat kínáljuk:
- Bankkártyás fizetés (biztonságos online fizetés)
- Banki előre utalás
- Utánvétes fizetés (futárszolgálattal történő kézbesítés esetén)
Biztonságos a bankkártyás fizetés?
Igen, webshopunk SSL titkosítással védett, és a bankkártyás fizetés megbízható, biztonságos rendszeren keresztül történik.
Szállítás és átvétel
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendeléseket általában 2-5 munkanapon belül kiszállítjuk. A pontos szállítási idő a futárszolgálattól függ.
A becsült szállítási idő konkrét dátum?
A vásárlás során megadunk egy becsült szállítási időt, amely egy hozzávetőleges dátumot jelöl. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a pontos szállítási határidőt a futárszolgálat csak akkor tudja garantálni, amikor a rendelésed már elhagyta raktárunkat.
Amint a csomagod úton van, e-mailben elküldjük a nyomkövetési információkat, hogy pontosan nyomon követhesd a szállítás állapotát.
Milyen szállítási módok közül választhatok?
- Házhoz szállítás futárszolgálattal
- Csomagautomata és csomagpont (GLS, MPL)
Hogyan követhetem nyomon rendelésem kiszállítását?
Jelentkezzen be a Saját fiókba, vagy ellenőrizze a nyomkövetési számot a szállítást megerősítő e-mailben. Felhívjuk figyelmét, hogy ezek az információk nem frissülhetnek munkaszüneti napokon.
Van lehetőség ingyenes szállításra?
Igen! Ha rendelésed eléri a 25.000 Ft-os összeghatárt, akkor a szállítás ingyenes.
Személyesen is átvehetem a rendelésem?
Jelenleg a Kállai Design webshop csak online értékesítéssel működik, ezért a személyes átvétel nem elérhető.
Milyen csomagolásban érkezik meg a Kállai Design rendelésed?
A kallaidesign.com oldalon minden rendelést gondosan és szeretettel csomagolunk. Minden táskát elegáns portáskában küldünk, hogy megóvjuk az anyagot és stílusosan érkezzen hozzád.
Mivel szeretjük a meglepetéseket, számíthatsz rá, hogy egy apró ajándékkal is kedveskedünk neked!
Az év különleges időszakaiban exkluzív csomagolási kollekciókat is kínálunk. A pontos csomagolásról mindig a termékoldalon találsz információt a vásárláskor.
Biztonsági okokból a csomagok külső oldalán nem szerepel Kállai Design megjelölés.
Visszaküldés és csere
Mi a teendő, ha nem vagyok elégedett a rendelt táskával?
14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted a terméket, ha sértetlen és eredeti állapotában van.
Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és küldünk neked minden szükséges információt a visszaküldési folyamatról.
Kapok visszatérítést a visszaküldött termékért?
Igen, a visszaküldött termék árát a beérkezés és ellenőrzés után visszatérítjük az általad választott módon (banki utalás, kártyás visszatérítés stb.).
Egyéb kérdések
Van hűségprogram vagy kedvezmény a visszatérő vásárlóknak?
Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy értesülj az akciókról, és elsőként kapj kedvezményeket!
Hogyan értesülhetek az újdonságokról és akciókról?
Kövess minket a közösségi médiában, és iratkozz fel hírlevelünkre, hogy mindig naprakész legyél!
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Ha kérdésed van, írj nekünk az info@kallaidesign.com e-mail címre vagy vedd fel velünk a kapcsolatot a weboldalunkon található űrlapon keresztül.
Hogyan kezelhetem a hírlevél feliratkozásomat?
Szeretnél elsőként értesülni az újdonságokról, exkluzív ajánlatokról és különleges tartalmakról? Iratkozz fel hírlevelünkre itt!
Ha már feliratkoztál, a feliratkozásodat és beállításaidat bármikor módosíthatod a fiókodban.